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，有很多游客肯定自己已经去游玩过，组织顾客到这些地方去游玩，顾客会感到游玩的价值不高，但是营销成本太高，公司负担加重，最好将成本控制在每位游客300元左右，这样会议组织方也能接受。
“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用，大众费用指旅行社提供的普通游的开支，特殊费用指一
游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”
“对，说的好！”我点
赞同：“还有一点，就是选择的景点要有历史沉淀，出来开会的
，都是有一定文化层次的，这一点，必须要考虑到，徜徉在名山秀水、风景园林之间，顾客的心
会变得特别美好，所以，最好选择有历史沉淀的景点。”
大家纷纷点：“对，是这样。”
“还有呢？”我看着大家。
“还有……就是合理安排好行程，注意安全。”总监说：“这些都是常旅游的常规事项。”
我说：“做旅游其实做的就是做服务，要用真心去对待游客，服务不要做得虚假意，让家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上，需要的只是问寒问暖，和顾客热地打招呼、拉家常、递上一杯水、问问他们的身体可好，让游客感觉到你对他们的关心无处不在……
“返程时，一定要注意清点数。返回目的地之后，一定要礼貌热地向顾客表示感谢，并请顾客对一游提出宝贵的建议或意见……这既是服务，也是体现对游客的尊重，更是打你这个旅游公司的品牌。”
“易哥，我是新来公司的业务经理，我想知道，你是如何看待旅游策划和旅游营销的？这两个方面，哪一个更重要？”一个小伙子问我。
我说：“这么说吧，旅游策划很重要，旅游营销同样很重要，旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量，旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说，旅游策划高于一切，旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划，没有策划就不要去做旅游营销。”
又一个业务经理问我：“易哥，我做了好几年旅游营销了，从肖竹老总那时候起就跟着她做，肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候，要以最小的投
换取最大的市场，这一点，说起来容易，可是，做起来，却往往感到有些力不从心。”
我想了下：“其实小投取得大市场的原则就是两点，一是集中优势兵力消灭关键敌，二是以战养战，可持续发展。做到这两点，就能把有限的投化成巨大的旅游市场了。世
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